 |
 |
|
|
 SÝPARÝÞ TAKÝBÝ YARDIM |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
   
|
|
Garanti ve Ýade Koþullarý Mimarlýk Vakfý Kitabevi (mivkitabevi.com) iade iþlemlerinde 4077 sayýlý Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceðiniz ürün iadesi ve koþullarý Mimarlýk Vakfý Kitabevi web sitesinden (mivkitabevi.com) satýn aldýðýnýz her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlý olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz. Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldýðý veya sözleþmenin imzalandýðý tarihten itibaren yedi gün içerisinde malý veya hizmeti reddederek sözleþmeden cayma hakkýnýn var olduðunu ve cayma bildiriminin tarafýmýza ulaþmasý tarihinden itibaren malý geri almayý taahhüt ederiz. Ýade için, satýn aldýðýnýz ürünün tahrip edilmemiþ, kullanýlmamýþ veya tekrar satýlabilirliði bozulmamýþ olmasý gerekmektedir. • Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceðiniz ürün iadesinin, ürünün tarafýnýza teslim edildiði hali ile gerçekleþtirilmesi gerekmektedir. Satýn aldýðýnýz üründe veya ürün ambalajýnda herhangi bir bozulma, açýlma, kýrýlma, yýrtýlma, aksesuarlarýnda eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. • Ýade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasýnýn orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkýnýn kullanýlmasý halinde, fatura aslýnýn iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin mivkitabevi.com' a ulaþmasýný takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müþteriye iade edilir. Ancak, müþteri tarafýndan fatura aslýnýn gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müþteriye iade edilemez. • Elektronik ortamda anýnda ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anýnda teslim edilen mallar, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarýnca üretilen veya üzerinde deðiþiklik ya da ilaveler yapýlarak kiþiye özel hale getirilen mallar, niteliði itibarý ile iade edilemeyecek kopyalanabilir yazýlým, program, tek kullanýmlýk mallarýn iadesi mümkün deðildir. • Gerekçesiz ürün iadesi malýn tarafýnýza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazýlý þekilde yapýlmalýdýr. • Ýadesi yapýlacak ürünler mivkitabevi.com'un çalýþtýðý kargo þirketleri aracýlýðý ile tarafýmýza ulaþtýrýlmalýdýr. • Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleþtirilmeli ve kargo þirketinin etiketi ürün ambalajýnýn üzerinde bulunmamalýdýr. Ürünün ambalajýnda meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satýlmasýný engelleyen durumlar arasýnda yer almaktadýr. • Yukarýda belirtilen koþullarý taþýmayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir. Arýzalý/hasarlý/bozuk (ayýplý) ürünlere iliþkin iade koþullarý Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda ya da reklâm ve ilanlarýnda yer alan veya satýcý tarafýndan bildirilen veya standardýnda veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliði etkileyen niceliðine aykýrý olan ya da tahsis veya kullaným amacý bakýmýndan deðerini veya tüketicinin ondan beklediði faydalarý azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayýplý mal olarak kabul edilmektedir. Tüketici, malýn teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayýbý satýcýya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleþmeden dönme, malýn ayýpsýz misliyle deðiþtirilmesi veya ayýp oranýnda bedel indirimi ya da ücretsiz onarým isteme haklarýna sahiptir. Satýcý, tüketicinin tercih ettiði bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarýndan biri ile birlikte ayýplý malýn neden olduðu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanýmdaki diðer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçý-üreticiden tazminat isteme hakkýna da sahiptir. (Ayýplý malýn sebep olduðu zararlardan sorumluluk için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayýlý Resmi Gazetede yayýmlanan Ayýplý Malýn Neden Olduðu Zararlardan Sorumluluk Hakkýnda Yönetmelik) • mivkitabevi.com'dan satýn aldýðýnýz tüm mallar, yayýnevi, imalatçý veya ithalatçý firmanýn garantisi altýndadýr. • Satýn aldýðýnýz ürünün ayýplý olmasý halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde yazýlý olarak mivkitabevi.com' a bildiriniz. Satýn aldýðýnýz ürünün ayýplý olduðu gerekçesi ile mivkitabevi.com'a ulaþtýrýlmasý halinde aþaðýda belirtilen iþlemler uygulanmaktadýr: • Ayýplý olduðu gerekçesi ile mivkitabevi.com'a ulaþtýrýlan ürünler, ulaþtýðý tarihten itibaren en geç 3 iþ günü içerisinde iþleme alýnmaktadýr. • Ayýplý olduðu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafýndan teslim alýnmakta ve Mimarlýk Vakfý (Ýktisadi Ýþletmesi) kayýtlarýna iþlenmektedir. Ayýplý olduðu gerekçesi ile mivkitabevi.com'a yapýlan ürün gönderilerinin aþaðýda belirtilen þartlarý taþýmasý gerekmektedir: • Faturanýn arka kýsmýnda yer alan ürün iade bölümü eksiksiz olarak doldurulmalýdýr. • Üründeki sorun net bir þekilde anlatýlmalýdýr. • Ürünün, tüm aksesuarlarý ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. • Ürün, paket koruyucu uygun bir ambalaj içerisine yerleþtirilmeli ve kargo þirketinin etiketi ürün ambalajýnýn üzerinde bulunmamalýdýr. • Ürün, mivkitabevi.com' un çalýþtýðý kargo þirketleri aracýlýðý ile tarafýmýza ulaþtýrýlmalýdýr. Teslimat tarihinden itibaren ilk 7 gün içerisinde tarafýmýza ulaþtýrýlan ürünlere ait kargo ücreti mivkitabevi.com tarafýndan karþýlanacaktýr. Tüketici mevzuatý • 4822 Sayýlý Yasa ile deðiþik 4077 Sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayýlý Resmi Gazetede yayýmlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarýna Dair Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayýlý Resmi Gazetede yayýmlanan Tanýtma ve Kullanma Kýlavuzu Uygulama Esaslarýna Dair Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayýlý Resmi Gazetede yayýmlanan Sanayi Mallarýnýn Satýþ Sonrasý Hizmetleri Hakkýnda Yönetmelik • 14.06.2003 tarih ve 25138 sayýlý Resmi Gazetede yayýmlanan Ayýplý Malýn Neden Olduðu Zararlardan Sorumluluk Hakkýnda Yönetmelik Teslimattan kaynaklanan problemler Zarar görmüþ paket durumunda; • Zarar görmüþ paketler teslim alýnmayarak teslimatçý firmaya tutanak tutturulmalýdýr. • Eðer teslimatçý firma yetkilisi paketin hasarlý olmadýðýný düþünüyorsa, orada paketin açýlarak ürünlerin hasarsýz teslim edildiðini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkýnýz vardýr. • Paket tarafýnýzdan teslim alýndýktan sonra teslimatçý firmanýn görevini layýkýyla yaptýðý kabul edilmiþ sayýlýr. • Paket kabul edilmemiþ ve tutanak tutulmuþ ise, durum, tutanaðýn sizde kalan kopyasýyla birlikte en kýsa zamanda mivkitabevi.com'a bildirilmelidir. mivkitabevi.com en kýsa sürede yeni ve saðlýklý bir teslimatýn gerçekleþmesini saðlayacaktýr. Dikkat: Sipariþinizle ilgili her tür iletiþiminizde mutlaka sipariþ numaranýzý bildiriniz. |
|
 Sitemizde yapaca-ðýnýz iþlemler 128 Bit SSL þifrelemesiyle güvencededir.      |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Mimarlýk Vakfý Ýktisadi Ýþletmesi Kemankeþ Caddesi, No: 31, Karaköy 34425 - Ýstanbul Telefon: 0212 244 86 87 / Dahili: 7 Faks: 0212 244 86 88 [email protected] |